Le marketing des médias sociaux n’est plus une option mais une nécessité pour toute marque ou responsable marketing qui souhaite réussir. Toute entreprise ayant une présence en ligne doit également avoir une présence sur les médias sociaux. Après tout, vous devez vous connecter avec les consommateurs là où ils passent le plus de temps.
Cependant, il n’est pas si facile de gérer plusieurs comptes de médias sociaux à la fois et de publier régulièrement du contenu frais sur chacun d’eux. Pour cela, vous avez besoin d’aide. Et c’est précisément ce que font les outils de médias sociaux : ils vous aident à gérer vos comptes de médias sociaux et votre contenu en toute simplicité.
Voici une liste de 17 des outils de médias sociaux les plus utiles dont vous avez besoin pour réussir dans le marketing des médias sociaux.
1. ContentCal
ContentCal est un outil pro pour programmer et suivre toutes vos publications sur les réseaux sociaux seul ou en équipe.
Si la plupart des outils de partage sur les réseaux proposent un agenda pour gérer vos publications dans le temps aucun ne va aussi loin que ContentCal qui en fait son axe central. ContentCal permet d’organiser, de collaborer, de publier et si besoin de republier des contenus sur la plupart des réseaux sociaux. L’outil travaille avec Facebook (Pages), Twitter (Profils), LinkedIn (Profils + Pages) et Instagram.
ContentCal a été bâti avec l’idée du travail en équipe. (Même s’il peut aussi s’utiliser tout seul) Vous allez pouvoir constituer une équipe de médias sociaux où chaque personne va se voir attribuer un rôle afin qu’elle sache exactement ce qu’elle doit faire.
Très facile à prendre en main, l’outil offre une expérience utilisateur sans vrai défaut. Le calendrier de publications est une véritable réussite. Un des principaux points forts c’est la possibilité de construire un schéma d’approbation de contenu pour votre équipe afin que chaque message soit vérifié, édité et approuvé avant d’être programmé/publié. Pratique.
Vous allez aussi pouvoir planifier vos mises à jour des médias sociaux en créant et en stockant vos ébauches pour les travailler plus tard. Vous pourrez aussi centraliser images et vidéos dans une sorte de banque de médias utiles à vos futures publications.
Parmi les nombreuses fonctions, on retiendra également un outil de reporting complet pour suivre la performance de vos différentes publications, voire republier certaines d’entre elles.
2. Sendible
Sendible permet aux professionnels de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux sur une même plateforme. L’outil est en mesure de gérer les canaux suivants : Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest mais aussi Google My Business et Facebook Ads.
Il est possible de publier du contenu sur un seul compte ou plusieurs en même temps. Vous pouvez adapter votre publication en fonction du réseau, en changeant les hashtags ou les emojis. Concernant les publications, vous bénéficiez des options suivantes : personnalisation des créneaux de publication, planification à des heures pertinentes, visualisation sur un calendrier partagé, accès à du contenu via de multiples sources (bibliothèque d’images, cloud, YouTube, etc.) et flux RSS pour partager des actualités.
Sendible permet aussi de surveiller ce qui est dit sur votre marque ou sur la marque d’un client, que ce soit sur des sites d’actualités, des blogs ou des réseaux sociaux. L’outil classe les mentions par sentiment : négatif, neutre ou positif afin de vous donner une idée de comment est perçue la marque ou plus spécifiquement, les produits ou services.
La plateforme est collaborative, vous pouvez modifier et commenter des contenus à plusieurs, et vous avez la possibilité d’attribuer une tâche à vos collaborateurs afin qu’ils se chargent de répondre à des messages privés reçus sur vos pages Facebook, comptes Twitter, etc.
Concernant les statistiques, Sendible propose des modèles de rapports sur les réseaux sociaux pour une vision claire et précise des performances de ses comptes. Ces templates sont entièrement personnalisables.
La plateforme prend aussi en charge les intégrations WordPress, Medium, Blogger et Tumblr.
3. Agorapulse
Agorapulse est une solution qui permet de gérer simplement de multiples présences sociales. Très bien pensé, l’outil permet de centraliser toutes ses pages et comptes, pour toutes ses marques. L’outil couvre tous les besoins d’une stratégie social media : publication, reporting, veille, modération…
- Gestion complète des interactions et commentaires : toutes les interactions, mentions et messages de toutes vos présences sont centralisées dans la même boite de réception. Vous pouvez y répondre directement, les traiter ou les assigner à un collaborateur. L’outil fait aussi remonter les commentaires des publicités Facebook, qui sont généralement non traités.
- Publication et planification sur tous les réseaux sociaux : vous pouvez créer un calendrier éditorial, programmer des posts, en importer, ou les assigner à des collaborateurs. Vous pouvez aussi créer des scénarios de publication, avec duplication des posts, ou publier en lot en important un fichier CSV. Tout votre contenu est trackable via un générateur d’utm. Un calendrier unifié vous permet d’avoir une vue globale sur toutes vos publications, sur toutes vos présences.
- Veille de marque et social listening : vous pouvez configurer plusieurs recherches sur des mots, phrases, mentions @Twitter ou hashtags #Instagram.
- Des rapports complets : Agroapulse centralise tous les reportings de tous vos comptes, au même endroit pour les KPIs paid et organic.
4. Iconosquare
Iconosquare est un outil de gestion et d’analyse de vos comptes Facebook et Instagram qui a pour but de développer votre présence sur les réseaux sociaux.
Côté gestion, vous pouvez programmer et planifier des posts de plusieurs comptes Instagram ou Facebook sur un même dashboard. Toutes vos publications planifiées sont centralisées sur un calendrier visuel. Vous pouvez gérer les droits et les accès de chaque membre de votre équipe en fonction des besoins.
Côté analyse, vous bénéficiez de statistiques avancées pour optimiser votre stratégie social media. Vous avez la possibilité de comparer vos performances avec celles de vos concurrents grâce à des indicateurs tels que l’évolution du nombre d’abonnés, le taux d’engagement ou encore le nombre de personnes atteintes par publication.
Vous pouvez mesurer l’impact de vos publications sponsorisées sur Instagram, en ayant accès à des données chiffrées sur la portée, l’engagement, l’évolution des abonnés ou encore sur les impressions.
Iconosquare vous permet d’identifier tous les contenus qui mentionnent votre marque sur les médias sociaux mais également de surveiller les actions des comptes de vos concurrents.
5. Hootsuite
Hootsuite est un outil de gestion de réseaux sociaux de référence, qui centralise vos comptes Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter et Pinterest.
L’outil dispose d’un éditeur intuitif pour créer des contenus, avec un aperçu du rendu de la publication. Vous avez à disposition des bibliothèques d’images et vidéos, un éditeur d’images et un éditeur vidéo.
Vous pouvez utiliser l’Auto Scheduler qui publiera votre contenu automatiquement sur les créneaux les plus pertinents pour votre marque. Toutes vos publications programmées sont centralisées sur un calendrier collaboratif, accessible à tous les membres de votre équipe, qui peuvent accéder aux aperçus des publications et proposer d’éventuelles modifications.
Le service dispose d’une boîte de réception qui centralise tous les messages des réseaux sociaux, pour répondre plus facilement à sa communauté, filtrer les messages et attribuer des tâches à d’autres collaborateurs pour un traitement efficace des demandes.
En supplément, Hootsuite dispose des options suivantes : une fonction de veille pour suivre les sujets tendances sur les réseaux sociaux en créant des flux personnalisés, une fonction d’analyse statistiques pour mesurer les performances de ses publications, un service Hootsuite Ads pour simplifier la gestion de ses publications sponsorisées.
6. Buffer
L’outil Buffer se concentre essentiellement sur la planification des publications sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Pinterest. L’organisation de Buffer se base sur un calendrier, auquel vous pouvez ajouter facilement les publications à programmer. Cela vous permet de définir des intervalles entre vos posts tout en ayant une vue d’ensemble.
Le principal avantage de Buffer est sa simplicité d’utilisation. Il s’agit d’un outil très ergonomique. Pour les débutants ou tous ceux qui ne sont pas des spécialistes des réseaux sociaux, Buffer est idéal, car il propose des créneaux adaptés pour la publication de vos contenus.
Cette relative facilité peut aussi représenter un point bloquant pour les professionnels à la recherche de fonctionnalités plus développées. Il n’est par exemple pas possible d’accéder à votre flux Twitter ou Facebook directement depuis l’outil.
7. BuzzSumo
BuzzSumo est un outil d’analyse de contenus qui permet d’identifier les sujets tendances, de trouver des influenceurs et de surveiller également ce qui est dit sur sa marque et sur ses concurrents.
Concernant les tendances, vous avez accès en temps réel à tous les contenus viraux liés à un sujet, une marque, un domaine ou une localisation. L’outil permet également d’identifier les mots clés à fort trafic que vous pourriez inclure dans vos contenus.
BuzzSumo est en mesure de parcourir plus de 5 milliards d’articles à travers les sites web et réseaux sociaux afin de vous proposer les contenus les plus populaires dans n’importe quel domaine.
Vous avez également la possibilité d’identifier les influenceurs des réseaux sociaux ou des blogs qui peuvent correspondre à votre marque et analyser les stratégies d’influence mises en place par vos concurrents. L’outil fournit notamment des données significatives sur l’engagement (likes, liens, partages) que suscitent ces influenceurs.
Le service propose une fonction de surveillance. Vous pouvez créer des alertes pour être au courant de tous les contenus qui peuvent être publiés sur votre marque, vos concurrents, un sujet ou un produit spécifique. Vous pouvez demander à recevoir ces notifications directement dans Slack. Niveau SEO, vous recevez également une notification à chaque nouveau backlink.
L’outil permet de réaliser des rapports d’analyse complets, en exportant les données des contenus qui vous intéressent.
8. Tailwind
Tailwind est un super outil principalement utilisé comme application d’automatisation de votre compte Pinterest. Cette plateforme vous permet de planifier à l’avance vos épingles et de les publier dans des tableaux à des heures optimisées.
Mais ce service est désormais disponible pour programmer plusieurs semaines ou mois à l’avance vos publications Instagram et d’obtenir des retours sur la pertinence de chacune de vos posts.
L’application Tailwind est un peu difficile à prendre en main au départ dû aux nombreux paramétrages possibles, mais une fois que vous avez assimilé les fonctionnalités principales, l’application est très puissante.
9. Klear
Klear est un puissant logiciel de marketing d’influence qui vous permet de trouver et de gérer des influenceurs pour votre marque. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche d’influenceurs pour trouver des influenceurs pertinents et utiliser des filtres de recherche avancée pour filtrer ceux qui ne le sont pas.
Vous pouvez également obtenir des analyses détaillées sur chaque influenceur et sur ses indicateurs de performance, comme le taux d’engagement et le nombre de followers. L’outil offre également une plateforme de gestion des influenceurs qui vous permet de collaborer avec plusieurs influenceurs à la fois. Enfin, vous pouvez également mesurer le succès ou l’échec de votre campagne d’influence et les performances de chaque influenceur à l’aide de cet outil.
10. Keyhole
KeyHole est un outil de veille qui analyse en temps réel l’activité d’un compte ou d’un #hashtag sur les réseaux sociaux Twitter et Instagram.
Un outil assez puissant pour installer facilement une veille sur votre marque, vos mots clés, vos concurrents. KeyHole analyse en temps réel le flux en provenance des réseaux sociaux pour détecter et rendre compte des signaux que vous souhaitez monitorer.
KeyHole vous propose de créer des trackers qui vont vous permettre de surveiller un #hashtag un @compte ou les @metions ou encore une URL. Une fois, installé l’outil va enregistrer toute nouvelle mention et la conserver en lieu sûr. Vous allez ainsi pouvoir suivre la portée de vos campagnes ou tout buzz généré par vous ou par un de vos concurrents sur l’un de vos mots clés.
La plateforme va aussi vous aider à amplifier la portée de votre communication sur les réseaux en identifiant à partir de vos trackers les influenceurs, et ce toujours en temps réel ou sur une période donnée.
L’autre point fort de KyHole c’est sa fonction de reporting très complète. Vous pouvez installer des alertes automatiques. KeyHole vous propose également des rapports complets au format PDF qui détaillent l’ensemble des indicateurs pour chacun de vos éléments suivis. Des rapports clairs et professionnels prêts à être partagés.
11. BrandMentions
BrandMentions est un outil de social listening qui permet d’effectuer un monitoring de marque et de média, de manager sa réputation, de faire de la veille concurrentielle et d’analyser les données pour en ressortir des insights pertinents.
En ce qui concerne le social listening, BrandMentions vous permet de surveiller en temps réel le nombre de mentions de votre entreprise ou de vos produits, parmi une multitude de canaux, que ce soit sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Pinterest, Reddit), ou sur le web. Cette fonctionnalité permet d’acquérir des insights consommateurs et de manager plus efficacement votre e-réputation en prévenant par exemple l’arrivée d’un bad buzz.
L’outil propose aussi une analyse de la perception de votre marque, qui consiste à évaluer le nombre d’interactions positives, neutres ou négatives quant à votre marque et d’établir un graphique précis. Concernant la veille stratégique, vous pouvez surveiller vos concurrents et ainsi accéder à toutes leurs mentions sur les réseaux sociaux ou sur le web, en temps réel.
Il est également possible de traquer des hashtags sur Instagram, Facebook et Linkedin en direct afin d’obtenir des statistiques sur le taux d’impression, la portée et le nombre de publications reliées à chaque hashtag.
BrandMentions offre la possibilité de recevoir des notifications ainsi que des emails dès que votre entreprise est mentionnée dans un commentaire ou via des liens. Vous accédez également à un dashboard de statistiques qui regroupe toutes les données collectées et qui peuvent être partagées sous forme de rapports.
12. Sprout Social
Sprout Social permet de gérer plusieurs comptes Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube. Vous pouvez publier et programmer simultanément des posts sur plusieurs réseaux sociaux.
L’outil dispose des options suivantes : algorithme d’optimisation pour planifier le contenu aux heures pertinentes, flux de travail d’approbation pour un travail collaboratif, tags des publications pour les catégoriser et calendrier visuel pour une vision globale de tous les posts programmés.
Concernant le social listening, Sprout Social permet de surveiller les contenus tendances et les stratégies adoptées par les concurrents. Vous avez notamment accès aux hashtags performants, aux influenceurs et aux données sur votre marque et votre secteur.
Vous avez la possibilité d’analyser les performances de tous vos réseaux sociaux sur un seul et même emplacement et de générer des rapports complets sur vos performances et celles de vos concurrents.
À savoir : Sprout Social est doté d’un CRM pour gérer ses contacts, d’une fonction pour répondre aux commentaires de Facebook, Google My Business et TripAdvisor, et d’une option pour gérer ses publicités Facebook.
13. CoSchedule
La suite marketing CoSchedule est une famille de produits marketing polyvalent dédié aux entreprises de toutes tailles pour aider à organiser du contenu, les réseaux sociaux, le travail collaboratif et les actifs en un seul endroit.
Véritable couteau suisse du travail collaboratif, CoSchedule offre de fluidifier tous les processus pour augmenter la productivité et un travail plus efficace. La suite comprend un calendrier marketing, pour avoir une visibilité sur tous les projets en cours et pouvoir s’organiser quand les priorités changent. Un organisateur de contenu qui centralise toutes les publications vers les réseaux sociaux pour gagner du temps, coupler à un organisateur social pour planifier et temporiser les campagnes de réseaux sociaux. Une plateforme collaborative pour fluidifier les processus dans le travail d’équipe.
En bref, CoSchedule aide les entreprises à avoir une visibilité complète sur les opérations marketing pour hiérarchiser, planifier et gérer les projets en cours et à venir. La plateforme permet de se concentrer à 100% sur un travail conforme aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
14. Crowdfire
Crowdfire est une application de gestion des médias sociaux et intègre des fonctionnalités pour gérer et planifier ses publications sur les réseaux sociaux les plus populaires.
Compatible notamment avec Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook et LinkedIn, Crowdfire offre également des fonctionnalités pour créer un lien vers YouTube, WordPress, Twitch et plusieurs autres plateformes.
Crowdfire fonctionne avec Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, LinkedIn, WordPress, Etsy, Shopify, Medium, 500px, Vimeo et se spécialise dans la gestion, la découverte et l’analyse des réseaux.
Il vous permet de gérer tous vos comptes sociaux à partir d’un seul endroit c’est une plateforme de social media management.
La plateforme vous accompagne sur 4 volets :
- Le contenu
- La publication
- Analytics
- Les mentions
15. SocialPilot
Social Pilot est un outil qui permet de gérer plusieurs comptes sur les principaux réseaux sociaux. Au sein de la plateforme, il est possible de planifier des publications automatiques sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest et même Google My Business. Le service permet de personnaliser ses posts en ajoutant des GIFs, images, vidéos ou boutons call to action, en fonction du réseau choisi. La solution offre de nombreuses fonctionnalités de planification qui varient en fonction de la plateforme ciblée.
Un calendrier permet d’optimiser sa stratégie en l’étalant sur une période donnée, et de garder une vue d’ensemble sur les publications programmées. Grâce à une partie dédiée aux analytics, il est possible d’accéder aux statistiques des posts effectués, de connaître les meilleurs créneaux pour publier des contenus, d’obtenir des données sur son audience, et de découvrir quels sont les top influenceurs ou tags dans son secteur. Les données récoltées peuvent ensuite être téléchargées sous forme de rapports PDF.
Parmi les autres fonctionnalités proposées : la gestion de comptes de clients au sein du service, l’ajout de flux RSS pour partager des articles de sites sur les réseaux à gérer ou simplement suivre leur actualité, une fonction de management d’équipe qui permet d’ajouter/supprimer des membres, de leur assigner des comptes à gérer et si besoin de demander l’approbation d’un manager avant une publication.
Social Pilot est une solution simple et complète pour les équipes et agences Social Media qui gèrent plusieurs comptes au quotidien.
16. MeetEdgar
Il ne s’agit pas d’un outil ordinaire de programmation et de publication de contenu sur les médias sociaux. Il vous permet non seulement d’automatiser la publication de votre contenu, mais aussi de créer des messages pour les médias sociaux.
Il peut extraire du contenu susceptible d’être partagé à partir de nouvelles, d’articles de blog… et vous permet de le publier sur vos plateformes de médias sociaux. En plus de cela, il analyse le contenu et vous donne les meilleures suggestions sur les messages que vous pouvez créer à partir de celui-ci.
Ainsi, vous n’avez pas besoin de créer manuellement chaque message sur les médias sociaux, car cet outil le fait pour vous. Vous pouvez également télécharger du contenu en masse et il le publiera automatiquement à des moments précis.
Cet outil de médias sociaux ne ressemble à aucun autre de cette liste et porte la publication de contenu de médias sociaux à un autre niveau. Il connecte vos appareils et vos applications pour les faire fonctionner ensemble. Ainsi, si vous publiez une photo sur une plateforme, elle peut être partagée sur toutes les autres plateformes sur lesquelles vous êtes présent.
IFTTT signifie littéralement « si ceci, alors cela ». Il vous permet de créer des scripts appelés « applets » qui vous aident à effectuer une action fixe si une autre action est effectuée. Par exemple, si vous publiez sur Facebook, il peut automatiquement publier la même chose sur Twitter. Ou encore, si vous publiez un nouveau blog, il peut envoyer un tweet à ce sujet. Vous pouvez créer plusieurs applets de ce type pour déclencher une action en fonction d’une autre action et intégrer vos plateformes de médias sociaux.
Pour conclure
Ce sont là quelques-uns des meilleurs outils de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour optimiser votre marketing des médias sociaux. Utilisez ces outils pour gérer efficacement tous vos comptes et contenus de médias sociaux.
