Que vous soyez photographe indépendant, propriétaire d’un restaurant ou d’une grande entreprise, il faut savoir qu’un site web de qualité est essentiel pour votre succès. Si vous cherchez à créer un nouveau site web ou à rendre votre site actuel plus efficace, voici 14 conseils clés à respecter pour que votre site web soit compétitif sur le marché en ligne.
1. Simplifiez la navigation.
Organisez vos pages dans des catégories nommées logiquement et utilisez des termes standard dans votre menu. Les visiteurs ne veulent pas deviner où aller. Ils ne veulent pas analyser ce que vous voulez dire. Et ils n’ont pas la patience de se lancer dans une chasse au trésor.
2. Utilisez un langage conversationnel.
Oubliez ce que vos professeurs vous ont appris à l’école, personne ne veut lire un texte qui ressemble à une dissertation. Écrivez comme si vous parliez directement au visiteur. Faites comme si vous aviez une conversation en tête à tête.
Privilégiez le « tu » ou le « nous ». Un ton amical et informel est préférable à un langage rigide et corporatif.
3. Appliquez les meilleures pratiques SEO.
A quoi sert un site web sans trafic ? Pas grand chose 😉 L’idée est donc de générer du trafic gratuitement en étant classé parmi les premiers sites web lorsqu’un prospect fait ses recherches sur un moteur de recherche. Lorsque le SEO (Search engine optimization) est bien fait (techniques white hat) vous assurez un super retour sur investissement.
4. Fournissez un maximum d’informations.
Lorsque les gens recherchent sur le web, ils cherchent des réponses. Si le visiteur ne trouve pas réponse à ses questions, il passera à un autre site dans les résultats de recherche. Partagez donc un maximum, n’ayez pas peur de trop partager, même les prix. Le secret c’est la transparence. Des études montrent que les sites web riches en informations sont les plus efficaces pour convertir les visiteurs en prospects qualifiés. Et les moteurs de recherche favorisent les sites qui fournissent des informations complètes, les classant parmi les premiers.
5. Faites une page d’accueil complète.
Étant donné que votre page d’accueil est l’entrée la plus courante de votre site web, elle doit apporter aux clients l’ensemble des informations nécessaires pour bénéficier de votre contenu, produits ou services. Si le visiteur n’arrive pas à comprendre votre offre en quelques secondes, on peut lui dire bye bye. Incluez des liens vers 2 à 4 pages intérieures que les visiteurs recherchent généralement. Ils peuvent être vers vos pages “À propos de nous” ou “FAQ” ou un lien vers la page de votre produit le plus vendu. Ces liens aideront à attirer les visiteurs et à susciter leur intérêt.
6. Créez des pages de destination uniques pour des sujets spécifiques.
Bien que vous souhaitiez peut-être que tout le monde passe par la page d’accueil, ce n’est sans doute pas la meilleure stratégie. Une approche plus ciblée consiste à créer des pages de destination qui traitent de sujets spécifiques.
Si quelqu’un cherche des informations sur l’application de votre produit, par exemple, il doit atterrir sur votre page dédiée à ce sujet. Les pages de destination ont un taux de conversion beaucoup plus élevé que les pages d’accueil.
Si vous souhaitez cibler les marchés verticaux, créez une page de destination distincte pour chacun d’entre eux. Non seulement vous allez attirer plus de trafic, mais vous constaterez également une augmentation des conversions.
7. Utilisez des images pour illustrer vos mots.
Si vous avez des photos professionnelles de vos produits ou de votre équipe, utilisez-les ! Les visiteurs veulent voir ce qu’ils achètent et à qui ils l’achètent. Les messages en texte sont plus ennuyeux, utilisez des images pour engager et vendre.
Si vous manquez de photos professionnelles, utilisez des photos libres de droits pour ajouter un intérêt visuel à ce qui serait autrement une page lourde en texte. Les prix des photos libres de droits ont beaucoup baissé, certaines plateformes en offrent gratuitement. Allez faire un tour sur Shutterstock, Freepick, Canva, Unsplash…
8. Gagnez la confiance de vos visiteurs grâce à votre contenu.
Expliquez pourquoi votre entreprise est particulièrement qualifiée pour fournir ses produits ou services. Incluez quelques détails sur l’histoire et les réalisations de votre entreprise, en particulier sur votre page “À propos de nous”.
Ajoutez une photo du fondateur si cela est pertinent et quelle soit idéalement dans son milieu de travail. Pensez à consacrer une page à des témoignages ou à des études de cas et même à créer un lien vers vos avis sur Google ou Yelp. Gardez en tête que les clients achètent auprès d’entreprises en qui ils ont confiance.
9. Gardez votre site web à jour.
Si les visiteurs remarquent que votre contenu n’est pas à jour, votre site perd toute crédibilité. Mettez à jour continuellement votre site, ajoutez du contenu et supprimez toute information obsolète. Il est indispensable de fournir la bonne information aux visiteurs.
Ne cherchez pas à être trop extravagant au risque de perdre vos visiteurs. Restez simple et organisé afin que les visiteurs puissent facilement trouver ce dont ils ont besoin. Plus c’est intuitif, mieux c’est. Ces conseils s’appliquent également à la programmation de votre site. Si vous souhaitez être bien référencé sur les moteurs de recherche, embauchez un expert spécialisé dans la création de sites web pour un code propre, optimiser et qui se charge rapidement.
11. Soyez joignable facilement.
Mettez vos informations de contact à plusieurs endroits et éventuellement sur votre pied de page afin que vous soyez joignable facilement et en un seul clic. Ne compliquez pas la tâche à vos visiteurs au risque de les perdre. Le live chat est l’option idéale pour faciliter le contact avec les visiteurs.
12. Demandez uniquement les informations essentielles.
Si votre site web comprend un formulaire, comme sur votre page Contact ou Devis, posez le moins de questions possible. Combien de fois avez-vous fini par abandonner un formulaire car il y avait trop de champs à remplir ? Les visiteurs ne vous font probablement pas assez confiance pour fournir toutes les informations que vous demandez. Pensez utilisateur !
13. Mettez un appel à l’action sur vos pages.
Guidez vos visiteurs, dites-leur ce que vous aimeriez qu’ils fassent. C’est super d’être une source d’informations de qualité, mais l’objectif est quand même de convertir. Réfléchissez à votre objectif. Vous souhaitez qu’ils s’inscrivent à votre newsletter ? Qu’ils vous contactent ? Qu’ils achètent ? Neil Patel, expert en conversion, recommande un appel à l’action qui correspond étroitement à l’intention de votre audience, c’est à dire, qu’il doit dépendre de l’étape dans laquelle il est dans votre tunnel de conversion. On ne va pas demander à un visiteur d’acheter un produit s’il ne le connaît pas.
14. Soignez votre contenu.
Les fautes d’orthographe et de grammaire vous font passer pour un amateur. Une mauvaise formulation aussi. Passez en revue votre travail de près, ou mieux encore, envisagez de faire appel à un rédacteur professionnel pour créer votre contenu.
Internet est un océan d’informations, ainsi, les visiteurs de votre site web sont de plus en plus impatients. S’ils ne trouvent pas rapidement les informations qu’ils recherchent, ils passeront à autre chose. Soyez le plus concis possible et allez directement aux faits. Pour être efficace, votre site web doit offrir une réelle valeur ajoutée. Pensez aux visiteurs, faites passer leurs besoins et leurs désirs en priorité lorsque vous créez votre contenu et regardez votre taux de conversion monter en flèche !
